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今天,我们探讨一个常见的挑战:当客户急需报告,而根本原因分析尚未完成时,该怎么办? 在制造和质量管理中,客户往往对问题的解决速度有很高的期望,特别是遇到产品质量问题时,他们希望迅速得到答复和报告。但实际情况是,根本原因分析需要时间和深入调查。那么,面对这种情况,我们该如何平衡客户的需求与质量流程的严格要求呢?
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